SC FRONTAL SRL cu sediul în Galati, Str. Albatros, Nr.2, Bl. N1, Ap.57, înregistrata la Registrul Comertului sub nr J17/402/1995, CIF RO 7133489, asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere, conform cu prevederile din HG nr. 1.022/2002 art 5. privind regimul produselor si serviciilor care pot pune în pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele comercializate de noi nu pun în pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt în conformitate cu standardele europene.


Garantia se aplica în conformitate cu Legea 449/2003.Termenul de garantie este de 24 de luni pentru piesele de folosinta îndelungata.

Piesele de folosinta îndelungata sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frâna, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii, piese de electomotor si alternator, piese de motor în miscare.

Pentru anvelope termenul de garantie este de 12 luni.

Produsele care prezinta în perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie, vor fi înlocuite cu altele noi, conform legii.

Termenul de garantie decurge de la data înscrisa pe factura de vânzare.

Vânzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata în urmatoarele cazuri:

• piesa nu a fost montata într-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producatorul autovehicolului;
• piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii împreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
• piesele prezinta urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi sau deformari;
• piesa prezinta o uzura normala;
• piesa a fost utilizata pentru alt scop decât cel indicat în catalogul producatorului;
• piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de înlocuit;
• piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, întretinerii incorecte sau insuficiente a autovehicolului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator;
• autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevazut de constructor sau a fost exploatat în conditii necorespunzatoare (raliuri, competitii sportive, taximetrie, etc);
• autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice).

Nu se acepta retur la piese cu ambalaj deteriorat.

Piesele care fac obiectul unei reclamatii vor fi însotite de urmatoarele documente:

• Bonul fiscal sau factura de achizitie de la SC FRONTAL SRL; certificatul de garantie care s-a eliberat la vânzarea piesei;
• Dovada montarii piesei într-un service autorizat de RAR sau de producatorul autovehicolui (deviz de manopera);
• Documentul emis de un service autorizat prin care se constata si descrie detaliat defectiunea;
• Copia certificatului de înmatriculare al autovehicului.

Conform Legii 449/2003, termenul maxim de rezolvare al garantiei este de 6 luni.

Nu se acorda termenul de 24 luni la urmatoarele categorii de piese: filtre (ulei, aer, combustibil), becuri, stergatoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere si incandescente, garnituri metaloplastice si simeringuri, curele de transmisie si distributie, elemente de aprindere.